-
Kies hieronder uw vraagcategorie:
- Reisbeschrijving
- Boeken
- Betalen
- Reisvoorbereiding
- Vervoer
- Verblijf
- Concerten en Voorstellingen
- Verzekeren en Annuleren
- Gezelschap
- Speciale Wensen
- Overig
- Is er nog plaats op een reis?
-
Wij trachten onze site zo up-to-date mogelijk te houden, ook wat het aantal beschikbare plaatsen betreft. Mocht er nog een beperkt aantal plaatsen beschikbaar zijn, dan ziet u dat in het overzicht van alle reizen terug. Vindt u in dit overzicht de term “Op aanvraag”, dan betekent dat dat MUSICO Reizen voor sommige onderdelen van de reis (bijvoorbeeld hotel, vliegticket, concert- of operakaartje) geen voorraad meer heeft. Dit betekent echter niet dat er geen plaats meer op de reis is. Wij zullen bij boeking dan bij onze leveranciers moeten navragen of wij nog het gevraagde kunnen leveren. Meestal kunnen wij u binnen enkele uren uitsluitsel geven over uw mogelijke deelname aan de reis.
- De reis die ik wil boeken is 'op aanvraag', wat betekent dat?
-
Vindt u in het reisoverzicht de term “Op aanvraag” bij een reis vermeld, dan betekent dat dat MUSICO Reizen voor sommige onderdelen van de reis (bijv. hotel, vliegticket, concert- of operakaartje) geen voorraad meer heeft. Dit betekent echter niet dat er geen plaats meer op de reis is. Wij zullen bij boeking dan bij onze leveranciers moeten navragen of wij nog het gevraagde kunnen leveren. Meestal kunnen wij u binnen enkele uren uitsluitsel geven over uw mogelijke deelname aan de reis.
- Hoe lang voor vertrek moet ik mijn reis boeken?
-
Om teleurstellingen te voorkomen verzoeken wij u de door u gewenste reis tijdig te boeken. Niet verkochte vliegtickets moeten door MUSICO Reizen zes tot acht weken voor vertrek aan de luchtvaartmaatschappij worden teruggegeven. Vanaf dat moment zijn de tickets op aanvraag en dat kan betekenen dat er geen plaats meer beschikbaar is of alleen maar in een duurdere tariefsklasse. Hierdoor kunnen de prijzen van onze vliegreizen wanneer u later dan acht weken voor vertrek wilt boeken niet gegarandeerd worden. Ook theaters houden niet lang de toegangsbewijzen in optie. Tijdig reserveren zorgt ervoor dat u gegarandeerd bent van een goede categorie zitplaats.
- Ik wil graag onder voorbehoud een plaats reserveren voor een reis, kan dat?
-
Als u onder voorbehoud een reis wilt boeken, kunt u telefonisch contact opnemen met het kantoor van MUSICO Reizen, tel. 030-2991105. Als een reis nog niet (bijna) is volgeboekt kunt u een optie op een reis nemen. De optie is over het algemeen twee weken geldig en tijdens die twee weken bent u verzekerd van een plaats op de reis. De optie verloopt automatisch. Als u daadwerkelijk wilt boeken wordt u verzocht opnieuw contact op te nemen om de optie om te zetten in een definitieve boeking.
- Kan ik ook een éénpersoonskamer boeken?
-
MUSICO Reizen beschikt op alle reizen over voldoende éénpersoonskamers. U dient bij boeking aan te geven dat u gebruik wenst te maken van een éénpersoonskamer. Op sommige reizen (bijvoorbeeld naar de Verenigde Staten) is het mogelijk een verzoek in te dienen om met een medereizig(st)er een tweepersoonskamer te delen. Zo voorkomt u eenpersoonstoeslag. Mochten er op zo’n reis meerdere deelnemers zijn met een dergelijk verzoek, dan zal MUSICO Reizen u met elkaar in contact brengen.
- Gaat een reis gegarandeerd door?
-
Het kan voorkomen dat een door MUSICO Reizen geplande reis wegens onvoldoende deelname niet door kan gaan. Over het algemeen is het minimum aantal deelnemers voor een reis 12 personen. Een annulering door MUSICO Reizen wegens onvoldoende deelname dient uiterlijk vier weken voor vertrek aan de deelnemers te worden gecommuniceerd. Alle reeds betaalde reisgelden, toeslagen en verzekeringspremies worden dan direct door MUSICO Reizen terugbetaald.
- Is Musico aangesloten bij het SGR?
-
MUSICO Reizen is aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden (nummer 3115). Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen al onze meerdaagse reizen. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als MUSICO VOF door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen.
- Hoe kan ik een reis boeken?
-
U kunt uw reis op verschillende manieren boeken:
Per telefoon
U belt met ons kantoor (ma-vrij van 9.30-17.30 uur) en neemt met één van onze medewerkers alle gegevens door. Ons telefoonnummer is 030-2991105.Per post
U maakt gebruik van het aanmeldingsformulier dat u aantreft in onze brochure of hier kunt downloaden. Het volledig ingevulde aanmeldingsformulier stuurt u vervolgens per post naar:MUSICO Reizen
Varkenmarkt 57
3511 BX UTRECHTPer internet
Onder aan elke pagina van de reisbeschrijving treft u de knop “Nu boeken” aan (behalve wanneer een reis is volgeboekt). Als u hierop klikt, komt u in ons online boekingsproces terecht. Met het volledig doorlopen van dit proces maakt u een definitieve reservering van de door u gewenste reis. De betaling van uw reis gebeurt door middel van een overschrijving per bank of giro, dus niet via deze website (bijvoorbeeld Creditcard of Ideal). De gegevens voor deze betaling vindt u terug op de boekingsbevestiging die u per post van ons ontvangt.Wij maken u erop attent dat alle aanmeldingen definitief zijn en niet kunnen worden geannuleerd zonder bijkomende annuleringskosten. - Welke persoonsgegevens moeten bij een boeking worden opgegeven?
-
Op het moment van boeking ontvangen wij graag de volgende persoonsgegevens van u:
- Uw voor- en achternaam zoals vermeld in uw paspoort
- Uw voorletters
- Uw geboortedatum
- Uw volledige adresgegevens, inclusief een telefoonnummer en eventueel een e-mailadres
- Welke overige gegevens dien ik op te geven bij een boeking?
-
Op het moment van boeking ontvangen wij graag tevens de volgende gegevens van u:
- Uw keuze uit het muziekprogramma
- Een naam en telefoonnummer van familie, vrienden of buren die wij mogen contacteren in geval van ziekte of ongeval tijdens uw verblijf in het buitenland
Tevens kunt u de volgende keuzes bij boeking opgeven:- Of u een éénpersoonskamer wenst
- Of u een annuleringsverzekering wilt afsluiten
- Of u gebruik wilt maken van de GreenSeat-regeling (CO2-compensatie bij vliegreizen)
- Of u bij meerdere aangemelde personen één gezamenlijke of ieder een aparte factuur wenst te ontvangen
- Welke speciale wensen u heeft (bijvoorbeeld met betrekking tot dieet of allergie)
- Hoe weet ik of de reis 'echt' geboekt is?
-
Enkele dagen na boeking van uw reis ontvangt u per post een boekingsbevestiging/factuur. Op het moment dat u deze bevestiging ontvangen hebt, bent u verzekerd van een plaats op de door u geboekte reis. Indien u via de website boekt, ontvang u per omgaande een e-mail. Dit is echter geen bevestiging van de reis, maar een ontvangstbevestiging van uw boeking.
- Kan ik meerdere reizen combineren?
-
In bepaalde gevallen is het mogelijk meerdere reizen te combineren tot één reis. Als u hier interesse in heeft, kunt u contact opnemen met ons kantoor.Wij maken u dan een passend aanbod.
- Waar kan ik de algemene reisvoorwaarden vinden?
-
Op deze site vindt u informatie en voorwaarden op de pagina Algemene Voorwaarden


